——深房中协召开深圳地产中介服务承诺联合发布会
2018年8月9日，深圳市房地产中介协会（以下简称“深房中协”）召开“交易不成，不收佣金”暨深圳地产中介服务承诺联合发布会，共计24家房地产中介企业向深房中协提交《承诺书》，自愿承诺：交易不成，不收佣金。
深圳房地产中介行业发展至今已三十年，经历了从萌芽草创，到蓬勃生长，再到逐渐规范，品牌意识和创新意识不断升华的过程。随着近几年来房地产调控措施的不断加码和深入，以及受外部经营竞争压力的共同作用下，房地产中介行业内的各家企业以及各位从业人员均面临着巨大的挑战。房地产中介行业要想获得长久的健康、持续、稳定发展，就务必从根本上端正认识，改变舍本逐末的短视格局，紧盯行业服务本质，提升专业水平与服务能力。经深房中协倡议，以深圳市乐有家房产交易有限公司、深圳链家房地产经纪有限公司、美联物业代理(深圳)有限公司、深圳市世华房地产投资顾问有限公司、中原地产代理（深圳）有限公司代表的24家企业发起承诺：
自2018年8月1日起，凡经自愿承诺企业居间撮合的二手房买卖单，符合以下任一条件时，企业承诺不收取任何佣金（已收佣金无息退还）：
一、交易双方协商一致解除二手房买卖合同，交易双方将相关解约协议（原件）提交企业存档；
二、二手房买卖合同经司法机关或仲裁机构的生效调解/裁判文书确认解除的，交易双方将生效调解/裁判文书（复印件，须核原件）提交企业存档。
同时，为了保障承诺的严肃性，已签署自愿承诺的中介机构及中介人员违反承诺被查实的，将按照《深圳市房地产中介行业从业规范》C类不良行为清单“为承揽业务，进行虚假宣传或虚假承诺欺骗客户的”项记入不良行为，并抄送至相关征信机构。为避免承诺可能引发的交易纠纷，深房中协也制定了相应的投诉处理机制进行响应，如出现争议时，各企业应主动寻求并接受深房中协调解。此外，为保护房地产交易各方的权益，企业免除佣金或退还佣金后，如发生跳单行为，深房中协将会支持企业向交易各方依法追索应付佣金并要求违约赔偿。
最后，深房中协张媛秘书长表示：深圳市房地产中介行业的发展至今已三十年，面临经济、行政、内外部竞争的多重挑战，亟需寻找一个突破口，完成一次质的飞跃。而这个“突破口”就是房地产中介行业应该确立房地产中介核心价值和服务范畴，摆正从业姿态。此次“交易不成，不收佣金”承诺发起，旨在从根本上保障交易三方的利益，延长了房地产中介方的全方位服务链条，紧盯行业服务本质，以“诚信、专业、规范、公正”的服务理念为消费者提供优质高效的服务。逐步将“褒扬诚信，惩戒失信”的信用精神渗透、影响到房地产交易各方；无论是行业内，或是面向消费者，有意识地培育引导广大市场主体依法诚信经营，树立“诚信兴商”理念。
